Các sắp xếp tour du lịch và trọn gói được đề cập trong tập tài liệu này có giá trị khởi hành từ ngày 1 tháng 1 năm 2024 đến ngày 31 tháng 12 năm 2024 và tùy thuộc vào các điều kiện. Giá chính xác tại thời điểm phát hành và có thể thay đổi mà không cần báo trước trong thời gian hiệu lực của tập tài liệu này.
VN Holidays phải nhận khoản đặt cọc không hoàn lại trị giá $1,000 AUD mỗi người trong vòng 3 ngày kể từ ngày xác nhận đặt phòng của bạn, nếu không đặt phòng sẽ bị hủy mà không cần thông báo trước. Số dư đầy đủ phải được nhận trong vòng 60 ngày.
Bất kỳ đặt phòng nào được thực hiện trong vòng 60 ngày, phải thanh toán đầy đủ ngay lập tức sau khi xác nhận và không được hoàn lại.
Phí đặt lại vé được áp dụng cho mỗi người cộng với chênh lệch giá vé/thuế nếu có. Trong vòng 48 giờ trước giờ khởi hành, việc đổi trả sẽ không được chấp nhận.
| Chính sách hủy gói tour | Chính sách hủy khách sạn | ||
|---|---|---|---|
| Số ngày thông báo | Phí mỗi người | Số ngày thông báo | Phí mỗi người |
| 60 ngày trở lên | Mất tiền cọc | 60 ngày trở lên | Mất tiền cọc |
| Trong vòng 60 ngày | 50% giá tour | Trong vòng 60 ngày | 50% tổng giá |
| Dưới 60 ngày | 100% giá tour | Dưới 60 ngày | 100% tổng giá |
Chỗ ở khách sạn: Chỗ ở chung 2 giường đơn dựa trên tỷ lệ chia sẻ phòng 2 giường đơn do nhà cung cấp phân bổ. Những người đi du lịch một mình phải đặt chỗ ở đơn và phải trả phụ phí áp dụng.
Chỉ dành cho đất liền, phí dịch vụ và hủy đặt phòng: Nếu chỉ đặt phòng ở đất liền, mỗi lần đặt phòng phải có tối thiểu 3 đêm hoặc phí dịch vụ $ 25 sẽ được áp dụng. Các khách sạn có quyền tính phí hủy 100% đêm đầu tiên sau khi đặt phòng đã được xác nhận, hoặc toàn bộ chi phí lưu trú – điều này tùy thuộc vào điều kiện của khách sạn. Không hoàn lại nếu vắng mặt. Áp dụng chính quyền $ 30.
Hủy, thay đổi, phát hành lại và các dịch vụ khác:
Trước khi thanh toán cuối cùng – sẽ không được hoàn lại tiền đặt cọc của bạn, hoặc bất kỳ khoản thanh toán trước hoặc đặt cọc bổ sung nào của nhà cung cấp nếu có.
Sau khi thanh toán cuối cùng – sẽ không được hoàn lại tiền đặt cọc của bạn và có thể có phí hủy đặt phòng do các hãng hàng không, khách sạn hoặc các nhà điều hành hành trình / mặt đất tính toàn bộ hoặc một phần giá đã thanh toán.
Sau khi tài liệu đặt phòng đã được phát hành, bất kỳ thay đổi nào đối với đặt phòng hiện tại, mức phí $ 50 cho mỗi lần đặt chỗ sẽ được áp dụng. Không áp dụng chuyển sang gói hoặc dịch vụ khác.
Bảo hiểm du lịch: Bảo hiểm du lịch rất được khuyến khích. VN Holidays có thể sắp xếp việc này cho bạn.
Điều hành tour hủy: VN Holidays có quyền hủy hoặc lên lịch lại bất kỳ chuyến du lịch Việt Nam, chuyến du lịch Campuchia hoặc chuyến du lịch Lào khởi hành theo yêu cầu điều hành hoặc trường hợp ngoài khả năng kiểm soát của mình. Nếu không đạt được số lượng tối thiểu cho một chuyến đi cụ thể, VN Holidays có quyền tính toán lại chi phí của chuyến tham quan dựa trên số lượng người tham gia hoặc đưa ra phương án thay thế.
Sức khỏe và thị thực: Bạn chịu trách nhiệm về tất cả các giấy tờ nhập cảnh, xuất cảnh, sức khỏe và các giấy tờ khác theo yêu cầu của pháp luật, quy định và yêu cầu của các quốc gia đến thăm hoặc quá cảnh bao gồm thị thực Lào từ Úc, thị thực Việt Nam từ Úc và thị thực Campuchia từ Úc.
Giá vé máy bay: Tùy thuộc vào quy định của hãng hàng không và biểu giá. Không thể xác nhận, áp dụng hình phạt hủy bỏ, không hoàn lại tiền hoặc gia hạn sau khi xuất vé, hạn chế định tuyến lại, hạn chế đặt lại. Vui lòng yêu cầu đại lý du lịch của bạn giải thích toàn bộ chi tiết. Nếu được bao gồm trong gói, các chuyến bay Campuchia & các chuyến bay Việt Nam sẽ được sắp xếp bởi đại lý du lịch của bạn với Vietnam Airlines là hãng hàng không đối tác của chúng tôi.
Bản đồ và hình ảnh minh họa: Bản đồ Campuchia, bản đồ Việt Nam và bản đồ Lào, bao gồm bản đồ tuyến đường và hình ảnh minh họa chỉ dành cho mục đích chung và không nhằm chỉ ra chính xác tuyến đường, cơ sở, dịch vụ hoặc khách sạn, có thể thay đổi.
Lưu ý quan trọng: Vui lòng liên hệ với Bộ Ngoại giao và Thương mại tại www.dfat.gov.au hoặc 1300 555 135 để được cập nhật thông tin mới nhất về du lịch Việt Nam, du lịch Campuchia và du lịch Lào, cũng như các thông tin mới nhất về du lịch trong khu vực Châu Á. Có khả năng bạn phải thay đổi hành trình của mình, đối với những trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Được cá nhân hóa chỉ dành cho bạn
Chúng tôi sẽ biến giấc mơ du lịch của bạn thành hiện thực với các gói du lịch và tour du lịch phù hợp và riêng biệt sẽ đưa bạn đi khắp Campuchia, Việt Nam và Lào. Hãy cho chúng tôi biết bạn có suy nghĩ gì và chúng tôi sẽ cùng nhau làm nên những điều tuyệt vời cho bạn. Nó đơn giản như vậy.
Từ việc đặt vé máy bay đi Campuchia hạng nhất và chuyến du lịch Campuchia sang trọng của bạn để hoàn thành hành trình của Vietnam Airlines và những kỳ nghỉ thú vị tại Việt Nam, chúng tôi sẽ tạo ra trải nghiệm phù hợp với nhu cầu và túi tiền của bạn.